日本电商全称“電子商取引(electronic commerce、 e コマース)”,简称 EC。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】尽管日本的网络渗透率极高,2015 年已超过 90%,但是网购市场增速却一直相对低位徘徊。http://www.hibor.com.cn(慧博投研资讯)据 Euromonitor 统计,2016 年日本网络零售规模JPY7.92 万亿,约合 4736 亿元人民币,同比增长 8.5%,2010-2016 年 CAGR为 12.9%;而相同统计口径下,中国网络零售规模为 2.4 万亿元人民币,同期 CAGR=76.2%。那么,为什么日本电商不温不火?
1、人口因素与经济周期。人口因素:一方面,日本人口在 2010 年第一次出现下降,正好与电商萌芽至发展的时期相重叠,更少的人口背后是减少的需求。另一方面人口老龄化导致的另一个问题在于,老年人对于网购等新兴事物的接受程度与热情度远低于年轻群体。经济周期:90 年代后日本经济增长基本停滞,泡沫经济破裂,家庭月平均消费支出下降。
2、行业所处的时代背景:电商在中国的爆发部分源于以下两个方面:1)线下零售中间环节多而加价率高,消费者渴望高性价比产品;2)由于信息不对称,商品、物流、供应链体系相对落后,绝大多数消费者难以在线下接触其他区域品牌商品。而 2010 年后的日本,实体零售已经充分满足了这两方面需求,留给电商能改善的空间并不大。此外,日本零售行业的自我调整:便利店崛起解决便利快捷痛点;零售企业陆续推出物美价廉的自有品牌,如MUJI 是 1980 年西友百货公司所开发的自有品牌。
3、线下零售的优质服务体验与高效率:日本零售企业不再是单纯提供商品买卖服务,而是全面的为消费者提供服务与消费场景。且出现了多种业态、定位鲜明的零售企业,如高周转的唐吉诃德实现了 28 年的增长。此外,日本电商的体验并不友好,无形中增加了消费者迁移的难度。
4、法律法规和行业协会的限制:尤其是对商家的严格核查、税收的征收和禁止价格战等约束,导致在日本电商无法像在中国一样以低价快速攻城略地。
对国内线下零售行业与电商的反思:线下商超过去最大的问题在于模仿沃尔玛等大而全的模式,或通过出租货柜、收取进场费的模式来筛选商品,而并非从消费者角度出发选品。未来的趋势一定是数据化的应用,从用户画像到选品到自有品牌多维度的综合。对电商而言,野蛮生长的阶段已然过去,线上线下之间是竞争,更多也是合作,如何挖掘和引领消费者真实需求,如何尽可能地提高效率、把控成本。这也是日本电商现状所带给我们的思考。
风险提示:消费增长或低于预期,电商增速或低于预期